Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Gizlilik Politikası; web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, iletişim formları, telefon ve e-posta yoluyla iletilen bilgiler ile büromuzla kurulan hizmet ilişkisi sırasında işlenen verilere ilişkin genel ilkeleri açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitesi ve iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve oturum logları
• Form veya e-posta içeriğinde paylaştığınız dosya özeti
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Sitede yer alan bilgilendirme sayfaları (hizmet, şehir, ilçe, blog) genel niteliktedir; kişisel dosya bilgisi bu sayfalar üzerinden toplanmaz. Dosya başvuruları doğrudan iletişim kanalları üzerinden alınır.

Otomatik karar verme veya profil oluşturma amacıyla kişisel veri işlenmez. Ziyaretçi davranışı yalnızca toplu ve anonim istatistik düzeyinde değerlendirilebilir; bireysel reklam hedeflemesi yapılmaz.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• Dosya ön değerlendirmesi yapmak
• Hizmet sözleşmesi süreçlerini yürütmek
• Web sitesi güvenliğini ve performansını sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İstatistiksel analiz (anonim veya toplu veri düzeyinde)

Toplanan bilgiler pazarlama amacıyla üçüncü taraf listelerine satılmaz veya kiralanmaz. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca mevzuata uygun onay veya meşru menfaat koşulları sağlandığında ve tercihinize saygı gösterilerek yapılabilir.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz; hizmet sunumu, yasal zorunluluk veya açık talimatınız dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veri işleyen hizmet sağlayıcıları (hosting, e-posta altyapısı) ile yalnızca sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında ve gerekli ölçüde çalışılır.

Mahkeme celbi, savcılık talebi veya yetkili kamu makamının bağlayıcı yazılı talebi halinde yalnızca zorunlu asgari bilgi paylaşılabilir; müvekkil gizliliği mümkün olduğunca korunur ve müvekkil bilgilendirilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari önlemler uygulanır. Bunlar arasında erişim kontrolü, güvenli iletişim kanalları, personel eğitimi ve düzenli gözden geçirme süreçleri yer alır. Altyapı sağlayıcıları ile yapılan sözleşmelerde veri işleme ve gizlilik maddeleri zorunlu tutulur.

Web sitesi trafiği TLS/SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilir. Sunucu erişimleri loglanır; şüpheli aktivite tespitinde erişim kısıtlama veya geçici engelleme uygulanabilir. Fiziksel ortamda tutulan dosyalar kilitli dolaplarda muhafaza edilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, temel işlevsellik için gerekli çerezleri kullanabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanıldığında, tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, harici web sitelerine bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından büromuz sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İletişim formu kayıtları talep sonuçlandıktan sonra makul süre içinde arşivlenir veya imha edilir.

Dosya kapsamında işlenen veriler, hizmet sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metninde belirtilen sürelerle uyumludur. Müvekkil, dosya kapanışından sonra verilerinin imhasını talep edebilir; yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar bu talepten istisna tutulur.

9. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız (bilgi talebi, düzeltme, silme, itiraz vb.) KVKK Aydınlatma Metni bölüm 7’de açıklanmıştır. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek reşit olmayan kişilerden kişisel veri toplanmaz. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili veriler silinir.

11. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya operasyonel değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.

12. Log Kayıtları

Web sunucularımız, güvenlik ve teknik bakım amacıyla IP adresi, erişim zamanı ve istenen URL gibi log kayıtları tutabilir. Bu kayıtlar belirli bir süre sonra otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir; yalnızca güvenlik olaylarının incelenmesi veya yasal zorunluluk halinde saklanır.

13. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz ağırlıklı olarak Türkiye sınırları içinde işlenir. Yurt dışına aktarım gerektiren hallerde KVKK m. 9 hükümlerine uygun güvenceler sağlanır; aktarım yapılmadan önce gerekli değerlendirme yapılır.

14. Sosyal Medya ve Harici Platformlar

Büromuz adına kullanılan sosyal medya hesapları üzerinden iletilen mesajlar da bu politika kapsamında değerlendirilir. Bu platformların kendi gizlilik ayarlarını kontrol etmeniz önerilir. Hassas dosya bilgilerini açık mesajlaşma kanallarında paylaşmamanız gerekir.

15. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.

16. Sıkça Sorulan Konular

Web sitesinde form doldurmadan iletişim kurabilir miyim? Evet; telefon veya e-posta kanalları form dışında da kullanılabilir. Paylaştığınız bilgiler yine bu politika ve KVKK aydınlatma metni kapsamında korunur.

Çerezleri reddedersem site çalışır mı? Temel gezinme çalışır; oturum veya tercih çerezleri devre dışı bırakılırsa bazı kolaylıklar etkilenebilir.

E-posta ile gönderdiğim bilgiler güvende mi? Kurumsal e-posta altyapısı ve erişim kontrolleri uygulanır; yine de hassas dosya detaylarını mümkünse şifreli veya güvenli kanaldan iletmeniz önerilir.

Politika ne sıklıkla güncellenir? Mevzuat veya operasyonel değişikliklerde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Site ziyaretim kayıt altına alınır mı? Sunucu logları teknik güvenlik amacıyla sınırlı süre tutulabilir; kişisel profil çıkarmak için kullanılmaz.

Rehber yazıları kişisel veri toplar mı? Blog ve bilgi sayfaları genel niteliktedir; ziyaret sırasında yorum veya form doldurmadıkça kişisel veri toplanmaz.

Üçüncü taraf reklam ağları kullanılıyor mu? Web sitemizde hedefli reklam profili oluşturmak amacıyla üçüncü taraf pazarlama çerezleri kullanılmaz; analitik araçlar kullanılırsa bu politika güncellenir.

Hangi tarayıcı ayarlarını kontrol etmeliyim? Çerez tercihleri, gizli gezinme modu ve otomatik doldurma ayarları kişisel gizliliğiniz açısından önemlidir; paylaşımlı cihazlarda oturumu kapatmanız önerilir.

Veri ihlali bildirimi alır mıyım? Haklarınızı etkileyen bir ihlal tespit edilirse mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

Bu politika, web sitesi ziyaretçileri ve iletişim kanalları üzerinden bize ulaşan kişiler için geçerlidir. Aktif dosya müvekkilleri için sözleşme hükümleri ve KVKK aydınlatma metni birlikte uygulanır; çelişki halinde özel nitelikli hükümler önceliklidir.

Web sitemizdeki hizmet, şehir ve blog sayfaları bilgilendirme amaçlıdır; bu sayfaları ziyaret etmek dosya ilişkisi veya müvekkil statüsü doğurmaz. Kişisel veri işleme faaliyetleri yalnızca iletişim kurduğunuzda veya hizmet sözleşmesi kapsamında başlar.

Politika metninde geçen "biz" ifadesi Pars Özel Dedektiflik Bürosu bünyesini ifade eder. Sorularınız için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz. Politika yürürlük tarihi sayfa güncelleme tarihi ile uyumludur; önceki sürümler talep üzerine bilgi amaçlı paylaşılabilir. KVKK kapsamındaki ayrıntılı haklar için aydınlatma metnimize bakınız.